THE BOUDOIR EXPERIENCE
Algemene Voorwaarden
Versie januari 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen The Boudoir Experience (hierna: "de fotograaf") en de klant. Door een sessie te boeken of te bevestigen, aanvaardt de klant deze voorwaarden integraal.
Ondernemingsgegevens: Pictures by Jess | Eenmanszaak | Eigenlo 6E, 9140 Temse | BTW BE0726.777.646 | Ondernemingsnummer 0726.777.646
Artikel 1 – Het aanbod
1.1 De Boudoir Experience
De Boudoir Experience start met een vrijblijvend kennismakingsgesprek waarin de fotografe en de klant elkaar leren kennen, de verwachtingen worden besproken en de prijslijst wordt doorgenomen. De shoot zelf vindt standaard plaats in de studio van de fotografe, tenzij tijdens het kennismakingsgesprek uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen. De Boudoir Experience is uitsluitend toegankelijk voor meerderjarigen (18+). De experience omvat: persoonlijke voorbereiding, een stylingguide op maat, persoonlijk advies, de fotoshoot zelf, de selectie en bewerking van minimum 50 beelden in huisstijl, en professionele retouches. Coaching wordt geïntegreerd in de shoot en maakt deel uit van de begeleiding. De fotografe beschikt over een client closet met lingerie en kledingstukken die de klant tijdens de shoot mag gebruiken. Niet elke maat is beschikbaar. De klant voorziet sowieso ook eigen lingerie en kleding.
1.2 Voorbereiding
De klant ontvangt vooraf een persoonlijke stylingguide met concrete richtlijnen voor de voorbereiding van de shoot. De klant is zelf verantwoordelijk voor het naleven van deze richtlijnen. Indien de guide niet of onvoldoende wordt opgevolgd, valt het resultaat hiervan buiten de verantwoordelijkheid van de fotografe. Er wordt in dat geval geen korting toegekend, noch worden er aanpassingen gedaan na levering.
1.3 De Reveal
De datum van de Reveal wordt afgesproken op de dag van de shoot zelf, in onderling overleg. De Reveal vindt plaats in de studio of via Microsoft Teams. Tijdens de Reveal worden minimum 50 bewerkte beelden gepresenteerd aan de klant via een persoonlijke slideshow. De klant selecteert hieruit welke digitale beelden en/of fotoproducten zij wenst aan te kopen. De klant mag één persoon meebrengen naar de Reveal ter ondersteuning. Deze persoon heeft geen beslissingsrecht over de selectie of aankoop — dit recht ligt uitsluitend bij de klant zelf. De prijzen die gelden zijn deze van de prijslijst op het moment van de Reveal, zoals vooraf besproken tijdens het kennismakingsgesprek. Het nabestellen van fysieke fotoproducten is enkel mogelijk na aankoop van de digitale versies van de betreffende beelden.
1.4 Nabewerking en retouches
Alle beelden worden bewerkt in de huisstijl van de fotografe, zoals zichtbaar op haar sociale media. Dit omvat kleuren, belichting, contrasten en een standaard professionele retouche: tijdelijke onvolkomenheden worden weggewerkt, permanente kenmerken blijven behouden. De fotografe past het lichaam, de lichaamsvormen of het uiterlijk van de klant niet digitaal aan. Dit is een bewuste keuze die deel uitmaakt van de filosofie van de Boudoir Experience. Na levering worden geen aanpassingen meer aangebracht.
Artikel 2 – Boeking en bevestiging
Een sessie is definitief geboekt na:
de schriftelijke bevestiging van de fotograaf (per e-mail of bericht), én
de betaling van de sessionfee (zie Artikel 3).
Tot die tijd blijft de datum vrijblijvend gereserveerd maar niet gegarandeerd.
De fotografe behoudt het recht om een boeking te weigeren of te annuleren zonder opgave van reden. In dat geval wordt de reeds betaalde sessionfee integraal terugbetaald.
De fotografe behoudt het recht om de shoot op elk moment stop te zetten bij grensoverschrijdend gedrag van de klant, zonder terugbetaling van de sessionfee. Wat als grensoverschrijdend wordt beschouwd, valt uitsluitend onder de beoordeling van de fotografe.
Artikel 3 – Betalingsvoorwaarden
2.1 Sessionfee
Bij boeking van de Boudoir Experience wordt een sessionfee van €275 aangerekend. Dit bedrag dient te worden voldaan op het moment van boeking. Zolang de sessionfee niet betaald is, wordt de experience niet definitief geboekt. De sessionfee is niet terugbetaalbaar bij annulatie en wordt niet in mindering gebracht op de totaalprijs van de beelden en fotoproducten.
2.2 Wat is inbegrepen in de sessionfee
De sessionfee dekt de volgende onderdelen van de Boudoir Experience: reservatie van de datum, persoonlijke voorbereiding, stylingguide op maat, persoonlijk advies, de fotoshoot zelf, selectie en bewerking van minimum 50 beelden in huisstijl, en professionele retouches.
2.3 Betaling beelden en fotoproducten
De beelden en eventuele fotoproducten worden apart gefactureerd en staan volledig los van de sessionfee. Beelden worden uitsluitend digitaal verstuurd en fotoproducten uitsluitend besteld na volledige betaling of een schriftelijk overeengekomen termijnbetaling. Zolang de betaling niet is voldaan, vindt er geen levering of bestelling plaats. Betaling kan gebeuren via Payconiq, bankoverschrijving of termijnbetaling indien vooraf schriftelijk overeengekomen. De betalingsgegevens worden gedeeld in de bevestigingsmail van de boeking en nogmaals bij de orderbevestiging na de Reveal.
Artikel 4 – Annulatie en verzetting
3.1 Annulatie door de klant
Bij annulatie of no-show, ongeacht de reden of het tijdstip, is de sessionfee volledig en onherroepelijk verloren. Er vindt geen terugbetaling plaats.
3.2 Verzetting
Een sessie kan éénmalig kosteloos verzet worden, mits ten minste 7 dagen op voorhand schriftelijk gemeld. Een tweede verzetting wordt beschouwd als annulatie.
3.3 Annulatie door de fotograaf
Bij annulatie door de fotograaf wegens overmacht of ziekte, wordt een nieuwe datum aangeboden. De sessionfee wordt niet terugbetaald, tenzij in onderling overleg uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 5 – Portretrecht en gebruik van beelden
5.1 Eigendomsrecht
Alle foto's gemaakt tijdens een sessie blijven het intellectuele eigendom van de fotograaf. De klant ontvangt een gebruikslicentie voor persoonlijk gebruik.
5.2 Toestemming voor portfolio en communicatie
Tijdens de Reveal wordt uitdrukkelijk besproken welke beelden de fotografe mag gebruiken voor haar portfolio, website, sociale media en marketingdoeleinden. De klant beslist zelf welke beelden hiervoor in aanmerking komen en geeft hiervoor schriftelijke toestemming door ondertekening van een toestemmingsformulier. Beelden worden uitsluitend gepubliceerd op een respectvolle en artistieke manier. De identiteit van de klant wordt nooit gedeeld zonder uitdrukkelijke toestemming.
Eenmaal gegeven, kan deze toestemming niet worden ingetrokken. De fotografe mag de beelden waarvoor toestemming werd verleend blijvend gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.
5.3 Gebruik door de klant op sociale media en voor persoonlijk gebruik
De klant mag de ontvangen beelden delen op sociale media, mits duidelijke naamsvermelding van de fotografe en een tag naar haar profiel. Bij aankoop van digitale beelden in hoge resolutie is het de klant toegestaan hiervan voor persoonlijk gebruik een print te laten maken. De fotografe is niet aansprakelijk voor de kwaliteit van extern afgedrukte producten.
Het is de klant uitdrukkelijk verboden om beelden te bewerken, bij te snijden, te filteren of op enige andere wijze te wijzigen zonder schriftelijke toestemming van de fotografe.
5.4 Verbod op commercieel gebruik door de klant
De klant mag de ontvangen beelden niet commercieel gebruiken, doorverkopen of op andere wijze exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de fotografe. In dat geval kunnen commerciële tarieven worden aangerekend.
Bij inbreuk op het auteursrecht van de fotografe wordt een forfaitaire schadevergoeding aangerekend van tweemaal de licentievergoeding die normaal verschuldigd zou zijn voor het betreffende gebruik. Betaling van deze vergoeding geeft geen recht op verdere exploitatie.
Artikel 6 – Bewaring van beelden
De fotografe bewaart geen beelden na levering en houdt geen backups bij. Digitale beelden worden uitsluitend geleverd via een persoonlijke online galerij die gedurende 5 dagen online blijft. De klant dient de beelden binnen deze termijn te downloaden en zelf op te slaan. Na het offline gaan van de galerij kunnen geen beelden meer worden opgevraagd of herbesteld. De klant is volledig zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van de ontvangen bestanden. Na de Reveal kunnen geen bijkomende digitale beelden meer worden aangekocht.
RAW-bestanden worden niet geleverd en maken geen deel uit van het pakket. De fotograaf is niet verplicht RAW-bestanden te bewaren of te delen.
Artikel 7 – Levering van beelden
Bewerkte beelden worden geleverd binnen 3 tot 4 weken na de sessie, tenzij vooraf anders gecommuniceerd. De klant ontvangt een persoonlijke online galerij met minimum 50 beelden, bewerkt in huisstijl en voorzien van professionele standaard retouches.
Fotoproducten worden geleverd via het fotolabo. De richtlijnen voor levertijden zijn: wall-art binnen 3 tot 4 weken na bevestiging van de bestelling; albums binnen 5 tot 6 weken, tenzij de klant kiest voor expreslevering. Deze termijnen zijn richtlijnen en afhankelijk van de productie- en levertijden van het fotolabo. Vertragingen door het fotolabo vallen buiten de verantwoordelijkheid van de fotografe.
Bij afgedrukte fotoproducten kunnen lichte kleurverschillen optreden ten opzichte van de digitale weergave op scherm. Dit is inherent aan het drukproces en valt niet onder de aansprakelijkheid van de fotografe.
Na levering worden geen aanpassingen meer gedaan aan de beelden. De klant kan geen aanspraak maken op ongepubliceerde of afgekeurde beelden, noch op beelden die de fotograaf om artistieke redenen niet heeft geselecteerd.
Artikel 8 – Privacy en GDPR
7.1 Verwerking van persoonsgegevens
De fotograaf verwerkt persoonsgegevens (naam, contactgegevens, betalingsinfo) uitsluitend in het kader van de dienstverlening, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR, Verordening (EU) 2016/679).
7.2 Rechten van de klant
De klant heeft het recht op:
Inzage in de verwerkte gegevens.
Correctie of verwijdering van onjuiste gegevens.
Intrekking van toestemming voor gebruik van beelden.
7.3 Bewaring
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke verplichtingen. Ze worden nooit doorgegeven aan derden zonder toestemming.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
De fotograaf levert inspanningen om een kwalitatieve sessie te verzorgen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
Technische problemen met apparatuur of digitale bestanden buiten haar controle.
Subjectieve ontevredenheid over het eindresultaat, wanneer de levering voldoet aan de afgesproken specificaties.
Verlies van bestanden door de klant na levering.
Onvoorziene omstandigheden (overmacht) die de sessie verhinderen of bemoeilijken.
De aansprakelijkheid van de fotograaf is in elk geval beperkt tot de gefactureerde en door de klant betaalde bedragen.
Artikel 10 – Klachten
Eventuele klachten over geleverde diensten of fotoproducten dienen binnen de 2 dagen na ontvangst schriftelijk via e-mail gemeld te worden aan de fotografe. Klachten na deze termijn worden niet meer in behandeling genomen.
Fysieke fotoproducten worden na levering de verantwoordelijkheid van de klant. Schade ontstaan na levering (zoals een scheurend album of een vallende print) valt niet onder de aansprakelijkheid van de fotografe.
De klant kan ook een klacht indienen bij de Consumentenombudsdienst van de Federale Overheid via https://consumentenombudsdienst.be/nl.
Artikel 11 – Geheimhouding
De fotografe is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft meegedeeld tijdens, voorafgaand aan of na de Boudoir Experience. Informatie geldt als vertrouwelijk wanneer dit door de klant uitdrukkelijk is aangegeven, of wanneer dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
De klant is eveneens verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke bedrijfsinformatie van de fotografe, waaronder maar niet beperkt tot: prijszetting, marketingstrategie, klantgegevens, contractuele voorwaarden en werkwijzen.
De geheimhoudingsplicht vervalt indien een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak een partij verplicht de vertrouwelijke informatie te delen.
Bij schending van deze geheimhoudingsverplichting is de overtredende partij een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van €500, onverminderd het recht om een hogere vergoeding te eisen indien de werkelijke schade dit bedrag overschrijdt.
Artikel 12 – Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. In geval van een geschil zoeken partijen eerst naar een minnelijke oplossing. Indien geen akkoord wordt bereikt, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de woonplaats of maatschappelijke zetel van de fotograaf bevoegd.
Voor consumenten bestaat tevens de mogelijkheid van buitengerechtelijke geschillenbeslechting via het Online Dispute Resolution platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Artikel 13 – Wijzigingen
De fotograaf behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website en/of wordt bij boeking medegedeeld. Wijzigingen gelden niet retroactief voor reeds bevestigde sessies.

Algemene voorwaarden